Le livre » Comment donner envie aux clients d’acheter pour réussir vos ventes ? « (format pdf 92 pages ) de Fréderic CHARTIER Consultant Formateur en développement commercial, téléchargeable dans son site www.frederic-chartier.com Via ce formulaire
La version papier de ce livre est aussi disponible dans ce site, mais payante (18euros)
Sommaire du livre :
1/ SE PREPARER
A – MATERIELLEMENT
La planification des tournées
Classification des clients
Fréquence des visites
Sectorisation
Suivi Clientèle
La préparation des visites
Trois étapes
Les outils du commercial
L’intendance
Les outils professionnels
Et enfin, la voiture
B – PSYCHOLOGIQUEMENT
Ai-je une attitude positive ?
Je suis prêt à sourire
L’importance du regard
La poignée de main
Une image superbe de préparation mentale
C – PHYSIQUEMENT
Ai-je l’attitude physique du gagnant ?
Le choix des vêtements, des couleurs et des accessoires
2/ INTRODUCTION
A – LA PRESENTATION DU REPRESENTANT
B – LES INTRODUCTIONS INTERDITES
Le temps
Le « comment allez-vous ? »
Le foot, le rugby, …
La flatterie
Le « Je passais par là… ».
Le « J’étais chez untel… »
Le « J’avais un trou entre deux clients… »
Le « Comment vont les affaires ? ».
Le « Pas encore en vacances ! ».
Le « Quoi de neuf ? »
Le « Avez-vous bien reçu votre dernière commande ? »
La présentation de la société
Pourquoi toutes ces ouvertures hors sujet ?
C – NOTRE RAISON NATURELLE : L’ORDRE LOGIQUE DU VENDEUR
Comment personnaliser son introduction ?
Quelques exemples de raison naturelle
Les réponses possibles du client
La règle de base en communication
Comment exploiter les réponses du client ?
D – SON CAHIER DES CHARGES : L’ORDRE LOGIQUE DE L’ACHETEUR
E – LE BUTIN
La question à poser :
Les réponses possibles :
Un accord sans condition
Un accord avec condition
Une réponse insuffisante
Qualifier notre interlocuteur
Etre sûr d’avoir tous les éléments pour réussir sa vente
3/ DECOUVRIR SES BESOINS
A – EXEMPLES
Le premier point du cahier des charges est « de bons prix »
Le premier point du cahier des charges est « la qualité de vos produits »
De façon plus générale
B – LA FORCE DES QUESTIONS
Savoir utiliser les bonnes questions
Redevenir un enfant
C – L’ECOUTE ACTIVE
La soirée amicale
La gamberge
La prise de notes
Pourquoi prendre des notes ?
La bonne technique pour prendre des notes
4/ PROPOSER
A – UNE OU DES SOLUTIONS PERSONNALISEES
L’importance de la proposition
La présentation du prix
Il existe cinq faits cruels dans le marché actuel
B – SAVOIR NEGOCIER
Les 6 explications de notre complexe du prix
Savoir dire « NON » sans perdre le client …!
Savoir dire « OUI » sans perdre de l’argent…!
Quel doit être le montant d’une remise ?
5/ ARGUMENTER
A – LES NOTIONS DE CARACTERISTIQUE ET D’AVANTAGE
La notion de caractéristique
La notion d’avantage
B – L’ARGUMENT DOIT ETRE ADAPTE
C – LA FORCE DE CONVICTION
D – LES REGLES DE L’ARGUMENTATION
6/ CONCLURE
A – LE PLUS TOT POSSIBLE
A la question « que fait-on ? », trois réponses possibles
B – SAVOIR PARTIR
Qui doit prendre l’initiative de partir ?
Quand prendre cette initiative ?
Comment procéder ?
Pourquoi réussir sa sortie ?
C – PRENDRE DES REFERENCES ACTIVES
Qu’est-ce au juste, la référence active ?
Mais comment y parvenir ?
Le voyage de Monsieur Périchon
D – L’ANALYSE DE LA VISITE
L’exemple de l’enfant :
L’exemple de la séparation conjugale :
Le pessimisme :
L’absence de questions dans les moments de réussite :
Le mauvais réflexe du « POURQUOI » lorsque cela ne va pas :
La question « Columbo »
En résumé :
E – RENDRE SERVICE
Quelques exemples vécus qui ont porté leurs fruits
juillet 27th, 2007 at 22:32
août 11th, 2007 at 15:51
BJR
août 28th, 2007 at 5:10
je suis interessé par le cours de technique de vente. comment le recevoir? merci.
novembre 9th, 2007 at 12:27
je voudrais recevoir ce cours merci d’avance.
novembre 13th, 2007 at 11:28
j’ai decouvert ce site à travers d’une de mes recherches sur le google, je suis un jeune étudiant qui veut se spécialiser en marketing, mais je n’ai pas de moyens pour m’acheter des livres. C’est pourquoi je sollicite une formation gratuite afin de me permettre d’atteindre mes objectifs, je vous remercie
novembre 18th, 2007 at 20:05
In search of a specific course on marketing tehniques and negotiation on google, I came across this site. Will you please send me a french version of the above mentioned course, please. Thank you
novembre 21st, 2007 at 11:16
novembre 29th, 2007 at 13:57
slt j aimerais avoir tt ses cours beh comment pui je l avoir.merçi
décembre 3rd, 2007 at 13:04
je suis interessé par le cours de technique de vente. comment le recevoir? merci de me l’envoyer.
janvier 4th, 2008 at 8:41
je souhaite reçevoir les cours de techniques de ventes
janvier 15th, 2008 at 14:13
je suis interessé par le cours de technique de vente. comment le recevoir? merci de me l’envoyer
janvier 16th, 2008 at 21:52
je suis très intéresé par le cours de techniques de vente t je souhaite le recevoir dans les plus brefs délais.
merci beaucoup.
janvier 28th, 2008 at 22:08
Bonjours je suis ingénieur, technicien pur et dure. Je cherche néanmoins à m’ouvrir l’esprit « et à mieux résister aux requins qui pullulent dans le monde de l’industrie
» pourriez vous m’envoyer s’il vous plais des cours concernant le markéting et les techniques de vente.
merci d’avance.
février 28th, 2008 at 18:49
mars 13th, 2008 at 16:34
Je suis intéressé par le cours de technique de vente.
merçi de me le faire parvenir il me sera surement très utile
c’est super ce que vous proposer
mars 16th, 2008 at 15:08
bjr,je suis interesse par le cour de l’argumentaire commercial.
mars 16th, 2008 at 15:10
je suis interesse par les arguments de la vente ,pouvez-vous me l’envoyer par mail.
mars 27th, 2008 at 10:46
avril 26th, 2008 at 20:23
je suis interesse par le cours de tout les .merci pour votre effores
mai 10th, 2008 at 13:57
vos cours ont l’air très intéressant mais ils sont payant. N’aurait il pas un moyen de les avoir à un prix plus bas pour des étudiants qui aimerais apprendre? Ce serait un acquis pour la vie merci.
mai 14th, 2008 at 16:52
juillet 14th, 2008 at 1:47
j’ai besoin ase cours de technique de vente. comment le recevoir? merci.voila mon emil nahli785@gmail.com
septembre 9th, 2008 at 12:03
je suis interessé par le cours de technique de vente. comment le recevoir? merci de me l’envoyer.
septembre 9th, 2008 at 12:05
je suis interessé par le cours de technique de vente. comment le recevoir? merci de me l’envoyer.merci
septembre 13th, 2008 at 15:16
j suis etudiant au filiere commerce et j’aimerais bien recevoir quelque documents qui en lie au commerce.merci
septembre 13th, 2008 at 21:24
octobre 6th, 2008 at 20:28
Un grand MERCI !
novembre 7th, 2008 at 15:38
je suis egalement interessé de recevoir ces cours mon email ylnm30@hotmail.com
merciiiiiiii
novembre 10th, 2008 at 10:58
je suis interressé par le cours auriez l’amabilité de me l’envoyé.
novembre 24th, 2008 at 16:51
ce cour est très intéressant et je dis un grand merci a l’expéditeur
novembre 27th, 2008 at 11:05
J’aimerais avoir le cours sur le commerce
décembre 17th, 2008 at 13:28
bonjour,
j’aurais souhaité recevoir le cours de technique de vente et argumentation,merci de me renseigner
décembre 21st, 2008 at 20:31
je voudrai avors des cours gratuit sur la fiscalite d entreprise et technique de vente et comptabilite analytique et le droit de travail
décembre 23rd, 2008 at 23:51
bonsoir
j’ai besoin de ce cours de forces de vente et si c’set possible un cours de gestion commerciale, et je vous remerci d’avance
décembre 28th, 2008 at 19:35
janvier 1st, 2009 at 14:47
salut les cours de commerces sont trés rares dans le net
je souhaite q’un de nos chere amis m’envoye une lien facille pour arriver aux nos objectifs principales
janvier 2nd, 2009 at 10:02
janvier 2nd, 2009 at 22:27
salut,g suis par ce cours sur techniques de vente, argumentaion commerciales. comment g peux l’avoir?
janvier 12th, 2009 at 8:49
bonjour;
je suis besoin de ce cour , et mercie pour votre rensignement.
janvier 20th, 2009 at 22:43
bonsoir,je voudrais ce cours cmt pourai-je l’avoir merci
février 8th, 2009 at 15:29
je vous remercie
février 8th, 2009 at 15:49
je vous remerci
avril 4th, 2009 at 22:12
merci pour ce cours qui est trés attractif j’esppére que vous m’envoyez une copie
avril 30th, 2009 at 13:40
Assalamou aleykoum
Je suis informaticien de formation mais logisticien de profession j’aimerai disposer de vos cours gratuits de logistique, de marketing et de techniques de vente car ils sont tous liés.Merci et Bonne réception
Wassalam
mai 19th, 2009 at 18:32
Salut à tous,
Ces cours ne vous seront d’aucune aide si vous ne vous sortez pas d’abord les doigts du ***.
Ce cours est téléchargeable gratuitement à cette adresse :
http://www.frederic-chartier.com/download/form.htm
Adresse qui est donnée en haut de cette même page, sur laquelle vous lisez ce commentaire.
Un petit effort serait le bienvenue.
Bon courage à tous,
à +
juin 17th, 2009 at 20:29
juin 24th, 2009 at 12:27
Le livre ” Comment donner envie aux clients d’acheter pour réussir vos ventes ? “ (format pdf 92 pages ) de Fréderic CHARTIER Consultant Formateur en développement commercial, téléchargeable sur son site http://www.frederic-chartier.com (faire un copier/coller)
La version papier de ce livre est aussi disponible sur ce site, mais payante (18euros)
juin 24th, 2009 at 12:38
Le livre ” Comment donner envie aux clients d’acheter pour réussir vos ventes ? “ (format pdf 92 pages ) de Fréderic CHARTIER Consultant Formateur en développement commercial, téléchargeable sur son site http://www.frederic-chartier.com La version papier de ce livre est aussi disponible dans ce site, mais payante (18euros). De nombreuses autres ressources sont disponibles sur ses 3 sites
septembre 3rd, 2009 at 23:32
octobre 9th, 2009 at 22:00
octobre 12th, 2009 at 9:32
merci de m’envoyer ce cours car il est très riche d’informations, merci d’avance.
octobre 22nd, 2009 at 15:59
salut tous le monde merci j’ai besoin d’un cours de tenchinque de vente .voilla maon email : tadi-00@hotmail.com
octobre 30th, 2009 at 11:30
Pour recevoir le cours de vente il faut le télécharger sur http://www.frederic-chartier.com/
novembre 9th, 2009 at 18:02
merci pour ce cours.
novembre 9th, 2009 at 18:29
je pense avoir desormais plus d’expérience en matière de négociation a travers ce document
décembre 9th, 2009 at 10:30
je vous remercie de me faire parvenir tous les documents possible par mon mail
kouakoumartin40@yahoo.fr
décembre 10th, 2009 at 12:15
je suis interessé par le cours de technique de vente. comment le recevoir? merci de me l’envoyer.merci
décembre 13th, 2009 at 14:03
merci de m’envoyer auelaues cours sur la logistique et surtout sur la gestion des stocks
décembre 24th, 2009 at 16:18
please passe moi le cours de technique de vente
décembre 24th, 2009 at 16:19
SATLINKER
janvier 3rd, 2010 at 12:25
salut,c simple; vous devez entrer votre e-mail+les informations demandé au cite de Frédéric chartrier , apres qlqe jours vous recever le livre ds votre boite
janvier 6th, 2010 at 21:56
un plan de cour plus que parfait mais comment puis je l’otenir?
janvier 8th, 2010 at 12:53
janvier 20th, 2010 at 11:17
je souhaiterais avoir un exemplaire du cours de technique de vente
janvier 23rd, 2010 at 2:04
Bonjour,
je suis intéressée par le cours auriez l’amabilité de me l’envoyé.
Merci.
janvier 28th, 2010 at 8:15
J’aimerai recevoir ce cours merci si vous pouvez me l’envoyer;
février 20th, 2010 at 16:34
salut tous le monde je crois que c’est un site qui arnaque les gens
février 23rd, 2010 at 22:25
je souhaiterais avoir un exemplaire du cours de technique de vente merci
mars 23rd, 2010 at 20:03
très intéressant le cours mais comment le télécharger ou c’est possible que vous me l’envoyer par e-mail
Merci
davy B
avril 20th, 2010 at 2:59
avril 27th, 2010 at 21:01
bonjour,
je suis interessée par votre cours. Comment peut on l’avoir ?
En vous remerciant d’avance pour votre aide,
Bien cordialement,
Pauline
juillet 18th, 2010 at 16:17
juillet 18th, 2010 at 16:23
ahhhhhhhhowwwwwwwwwwwwwwww aide moi envoie moi les cours de technique de vende moi c est wassima merccccccccccccccci
juillet 19th, 2010 at 18:21
merci pour ce cours qui est trés attractif j’esppére que vous m’envoyez une copie
juillet 23rd, 2010 at 11:09
je suis commercial dans une société de telecomunication,svp je veux une copie de ce livre.
Merci à l’avance
août 22nd, 2010 at 13:08
je suis étudiant je suis également intéressé par ce cours, j’aimerais bien avoir une copie
août 23rd, 2010 at 11:35
bonjour
je suis un peu moisi mais je voulais le cours sur les techniques de vente.
août 24th, 2010 at 19:16
je suis etudiante et je souhaiterai que vous me dispenser de vos cours sur les techniques de vente
août 30th, 2010 at 22:00
bon ca va je ss comme tout le monde veut savoir comment faire recoie les cours de commerce et vente et merci.
septembre 3rd, 2010 at 9:18
je suis très interessé au cours gratuit technique de vente merçi de me l’envoyer
septembre 16th, 2010 at 17:03
merci pour votre efforts mais c’est mieux de’ajouter d’autres cours pour rendre votre site plus riche;merci une 2eme fois
septembre 16th, 2010 at 17:06
septembre 20th, 2010 at 20:44
bonjour , je suis interessé par le commerce , et j’aimerais bien avoir des cous complete en format pdf ou word merci infinement
septembre 30th, 2010 at 10:25
Je suis interessée par ce programme de formation.
Vous serait-il possible de me l’adresser ? Merci davance. darling.cherry@hotmail.fr
novembre 3rd, 2010 at 13:54
je suis un enseignant universitaire svp
je cherche des livre dans le domaine de tableux de bord du commmunication du marketing
voila mon e-mail bouadda_mohamed@yahoo.fr
novembre 5th, 2010 at 15:01
je vais vous dire que le don reçu gratuitement de Dieu ne se vent pas, donc envoyez moi vos cours svp,merci!
novembre 7th, 2010 at 11:29
Bonjour, je souhaite me lancer dans le commerce et aimerais donc recevoir gratuitement vos cours.
Merci.
novembre 8th, 2010 at 0:44
je suis très intéressé par le cours de techniques de vente et je souhaite le recevoir dans les plus brefs délais.
merci beaucoup.
novembre 8th, 2010 at 0:44
je suis très intéressé par le cours de techniques de vente t je souhaite le recevoir dans les plus brefs délais.
merci beaucoup.
novembre 11th, 2010 at 15:54
je suis très intéressée par le cours des techniques de vente, serait-il possible de le recevoir dans les plus brefs délais ?
merci beaucoup.
novembre 18th, 2010 at 8:35
Bonjour,
Intéressée par les cours de Techniques de vente / Arguments de vente, Argumentations commerciales, je me permets de vous demander d’avoir la gentillesse de me les envoyer s’il vous plait.
Je vous remercie.
Bonne journée !
décembre 2nd, 2010 at 9:58
mercer de nous aider de trouver de bon cours
janvier 13th, 2011 at 11:47
je suis intèressé par cours et comment l’avoir voici ma question etant dans pays très pauvre
janvier 26th, 2011 at 14:39
JE SUIS SUPER INTERESSE MERCI D’AVANCE .. le_flex@hotmail.fr
février 22nd, 2011 at 12:37
j’aimerais vous demander une copie de ce livre, merci tout plein,
malika
mars 15th, 2011 at 20:25
merci de m’envoyer ce cours, j’en ai besoin, merci d’avance…
mars 23rd, 2011 at 10:09
nn parler pas
mars 23rd, 2011 at 10:11
avril 6th, 2011 at 17:54
vous éte que des monteures et monteuse pas plus
ahh non
désolé vous fe »te s du commerca
avril 20th, 2011 at 9:38
Bonjour, le sommaire de votre cours est très.. vendeur!
C’est pourquoi je serais très heureux de pouvoir découvrir son contenu. Merci d’avance pour le temps que vous pourrez consacrer à ma demande.
Bien à vous
avril 28th, 2011 at 9:20
grâce à vous je serais davantage bon en vente
avril 28th, 2011 at 9:20
grâce à vous je serais davantage bon en vente merci
mai 5th, 2011 at 13:14
Bonjour, je vous remercie beaucoup du fait que vous participez au developpement personnel d’une nouvelle rerue dans l’entrprise. J’ai vraiment besoin de tous ces cours avec lesquels je pourrais me perfectionner d’avantage. Merci d’avance!
mai 13th, 2011 at 9:57
mai 31st, 2011 at 8:03
Bjr j’aimerai avoir des cours des commerce internationnal depuis mon e-mail:washithon@yahoo.fr merci
juin 1st, 2011 at 18:47
Bonjour, je souhaite me lancer dans le commerce et aimerais donc recevoir gratuitement vos cours.
Merci.
juin 24th, 2011 at 14:48
bonsoir je suis un agent comercial,et j’ai bésoin des technique et argument de vente.mon adresse email est:diamana16@yahoo.fr
juillet 5th, 2011 at 22:42
merci pour l information ….
juillet 6th, 2011 at 21:53
bonsoir
Votre cour me semble très interessant, hate de le parcourir..
Merci d’avance
septembre 5th, 2011 at 13:42
Bonjour
Je souhaiterais aussi recevoir une copie des cours.
Merci
Lola
septembre 26th, 2011 at 14:29
bonjour
je suis tres intéressé pas votre méthode de vente, je suis commercial depuis 15 ans, j’ai besoin de cela pour corriger toutes mes erreurs en rdv client.
je propose de l’aménagement de mobilier de bureau pour mes clients et des solutions copieurs.
bien cordialement
loran
septembre 29th, 2011 at 17:19
Bonjour
je suis intéressé par par votre technique de vente et je souhaiterais recevoir une copie des cours de cette technique vraiment je suis besoin le.
Merci.
titop,
décembre 19th, 2011 at 15:27
je suis interesse faite moi parvenir le cour sur mail.
janvier 3rd, 2012 at 9:35
Bonjour, je suis intéressé par ce cours.
Pourriez vous me l’envoyer par mail s.v.p.
Je suis étudiant et je n’ai pas les moyens de m’acheter ce livre mais néanmoins j’ai la ferme intention de l’obtenir en vue de mes études.
Merci du geste.
Cordialement
janvier 19th, 2012 at 16:39
je suis interesse par le cours de technique de vente je souhaitais une copier des cours
janvier 20th, 2012 at 16:37
Je suis caissier dans une banque et souhaite récévoir de votre part le cours complet ci dessus dans le but de parfaire mes connaissance dans le domaine de la vente et des négociations.